Perguntas Frequentes
1. Seu site é seguro de usar?
Sim! Nós da EvexpressStore levamos a privacidade e segurança dos nossos clientes muito a sério. Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger suas informações pessoais e de pagamento. Nossa Política de Privacidade está disponível para esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados. Ela pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na nossa política.
2. Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência:
- Cartões de Crédito: Aceitamos todos os cartões de crédito das principais bandeiras, como Visa, Mastercard, American Express, Elo, entre outros. Você pode parcelar suas compras em até 12 vezes, dependendo do valor total da compra. O pagamento é processado de forma segura e rápida.
- Pix: Realize seu pagamento de forma rápida e segura, com aprovação imediata, utilizando o código QR do Pix ou a chave Pix Copia e Cola.
- Boleto Bancário: Após finalizar a compra, enviaremos o boleto para seu e-mail. O pagamento pode ser feito via internet banking, em agências bancárias ou casas lotéricas. A confirmação do pagamento ocorre em até 3 dias úteis, após o pagamento.
3. Qual é o prazo de entrega?
- Tempo de separação do pedido: 1 a 3 dias úteis.
- Tempo de trânsito: 7 a 25 dias úteis.
- Tempo total de entrega: 8 a 28 dias úteis, dependendo da sua localização.
Estes prazos são estimativas e podem variar conforme a região, disponibilidade do produto e fatores logísticos.
Lembre-se de que este prazo pode ser afetado por fatores externos, como:
- Greve dos Correios
- Condições climáticas adversas
- Demora no processamento pela Receita Federal
Nestes casos, o prazo de entrega poderá ser ajustado. Para mais informações, consulte nossa Política de Frete.
4. Há alguma taxa adicional devido ao envio de produtos de fornecedores internacionais?
Não. Não cobramos nenhuma taxa adicional para o envio de produtos de fornecedores internacionais. O valor que você vê no produto é o valor final. Qualquer possível taxa de despacho será arcada pela EvexpressStore.
5. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, enviaremos um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios.
Como rastrear seu pedido?
- Acesse o site dos Correios.
- Insira o código de rastreamento no campo de pesquisa.
- Clique em "Buscar" para ver o status da entrega.
Dúvidas adicionais?
Se você tiver outras perguntas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail suporte@evexpressstore.com ou pelo WhatsApp: (91) 98247-0640. Estamos sempre à disposição para ajudar!